Goeie dag, Marisa. Baie dankie dat u die tyd geneem het om u terugvoer met ons te deel. Ons waardeer alle terugvoer opreg, aangesien dit ons help om te groei en ons diens voortdurend te verbeter. Die veiligheid van ons gaste is vir ons 'n top prioriteit. Dus het ons sekere veiligheidsmaatreëls in plek, wat insluit die bevestiging van voertuigbesonderhede. Dit stel ons in staat om te verseker dat slegs voertuie wat aan 'n bespreking gekoppel is, toegang tot die perseel verkry, dat die korrekte parkeerplekke toegeken word, en dat ons sekuriteitspan bewus is van watter voertuie op die perseel behoort te wees. Ons self-inklokstelsel genereer unieke toegangskodes vir elke bespreking. Om veiligheidsredes word hierdie toegangsinligting eers met die amptelike inkloktyd om 14:00 aan gaste gestuur. In u geval het 'n voertuig reeds voor die amptelike inkloktyd opgedaag. Aangesien ons op daardie stadium nie kon bevestig dat die voertuig deel van u bespreking was nie, was dit vir ons noodsaaklik om die voertuigbesonderhede te verifieer voordat toegang verleen is. Hierdie prosedure is 'n belangrike deel van ons veiligheidsbeleid. Ons het u graag vroeër probeer akkommodeer as die amptelike inkloktyd. Om dit moontlik te maak, het ons huishoudster haar huidige take onderbreek om u te verwelkom. Gevolglik was die eenheid ongelukkig nog nie volledig voorberei nie. Ons vra verskoning vir die ongerief wat dit veroorsaak het. Wat parkering betref, beskik ons oor voldoende parkeergeriewe. Benewens die hoofingang is daar 'n tweede ingang met addisionele parkeerplek. Toegang daartoe vereis egter afsonderlike kodes en 'n afstandbeheer. Daarom versoek ons voertuigbesonderhede vooraf sodat ons die nodige toegang kan reël en parkeerplekke toepaslik kan toewys. Voertuig inligting word ook met die sekuriteitsmaatskappy gedeel wat saans in die straat patrolleer. Tydens u verblyf het addisionele gaste opgedaag wat nie vooraf as deel van die bespreking geregistreer was nie. Ons moes gevolglik die voertuigbesonderhede bevestig en die sekuriteitspan in kennis stel dat die Mahindra-voertuig wel aan u bespreking gekoppel was. Hierdie proses is uitsluitlik daarop gemik om die veiligheid van al ons gaste te verseker. Ons neem ook kennis van u opmerking rakende die kamera's. Ons wil u graag verseker dat die buitekamera's uitsluitlik vir veiligheidsdoeleindes geïnstalleer is. Die kamera's monitor die buiteperseel en voertuie, en dien terselfdertyd as bewegingsgeaktiveerde sekuriteitsbeligting. Dit is geensins ons bedoeling om ons gaste se privaatheid in teperk nie. Nogmaals baie dankie vir u terugvoer. Ons waardeer u besoek en neem u kommentaar ter harte. Ons hoop om u weer in die toekoms te verwelkom en u van 'n nog beter verblyfervaring te voorsien. Vriendelike groete Earthy Inn