Beste Cherne, Baie dankie vir u wonderlike terugvoer! Dit was vir ons 'n plesier om u te verwelkom. Ons is baie bly om te hoor dat u die verblyf geniet het en dat u ons diens, die netheid van die woonstel en die veilige omgewing waardeer het. Ons streef daarna om elke gas 'n gemaklike en aangename ervaring te bied. Ons sien daarna uit om u weer in die toekoms by ons te verwelkom!

Beste Carl, Ons is bly dat u die akkommodasie bevredigend gevind het, en ons waardeer dit dat u hierdie sake onder ons aandag gebring het. Ons vra opreg om verskoning dat die beddegoed vir die slaapbank nie na die vorige diensbeurt vervang is nie. Die hoofslaapkamer was ten volle gereed vir u aankoms, en sodra ons daarvan bewus gemaak is dat die beddegoed vir die slaapbank ontbreek, het ons gereël dat vars beddegoed binne 'n uur afgelewer word. Ons het u ook deurgaans op hoogte gehou sodat u geweet het wanneer dit sou arriveer. Ons vra ook verskoning vir die verkeerde WiFi-wagwoord wat in die eenheid vertoon is. Die korrekte wagwoord is per SMS aan u gestuur, en ons het intussen die inligting in die woonstel bygewerk om te verhoed dat dit weer gebeur. Dankie vir u waardevolle terugvoer. Ons waardeer u begrip en hoop om die geleentheid te kry om u in die toekoms weer te verwelkom vir 'n verblyf wat nog vlotter verloop.

Beste Dewald, Baie dankie vir u terugvoer. Ons waardeer dit dat u die tyd geneem het om u ervaring met ons te deel. Ons vra opreg om verskoning dat die mikrogolfoond nie behoorlik skoongemaak was nie en dat die skottelgoedwasser nie uitgepak was met u aankoms nie. Dit voldoen nie aan ons normale standaarde nie, en ons het die saak met ons skoonmaakspan opgeneem om te verseker dat dit nie weer gebeur nie. Na u verblyf het ons ook die woonstel laat ondersoek. Die extractor is getoets en is wel in werkende toestand. Ons verstaan egter dat dit verwarrend kan wees aangesien hierdie model feitlik geruisloos werk. Die ligte waarna u verwys het, was die gevolg van twee gloeilampe wat geblaas het en is sedertdien vervang. Dankie dat u hierdie punte onder ons aandag gebring het. U terugvoer help ons om ons diens voortdurend te verbeter, en ons hoop om u weer in die toekoms te verwelkom vir 'n veel beter ervaring.