Liewe Margaux Baie dankie vir jou resensie ook op hierdie platform, soos op ander sosiale media platforms. Soos verduidelik, lyk die wooneenhede almal dieselfde, jy het kothuis nommer twee bespreek, jy wou kothuis nommer 3 hê wat vooraf bespreek is, en jy het eers op die dag van jou aankoms op my boodskappe gereageer. As jy my vooraf laat weet het, sou jy die huisie met die bad gekry het. In my aanvanklike aanhaling aan jou het ek jou aangeraai dat die kothuis slegs 'n binne- en buitestort het, wat jy aanvaar het. Met jou aankoms was jy ongelukkig oor die toestand van ons kothuis. Die verf wat van die stoep afkap is as gevolg van ongelooflike baie reën, meer as 1600mm reën, ons het 3x 100 jaar vloede in een maand in die weskaap gehad, en die verf op die mure in sekere areas is a.g.v. 'n baie ou gebou van 149 jaar oud. Die stene word gemaak van klei van die plaas, sonder 'n seëlaar wat destyds gebruik is, ons het al verskeie pogings probeer om dit met 'n vogbestande seëlaar op te knap, sonder sukses. As jy al ooit op plekke gereis en gebly het waar die geboue so oud is, sal jy dieselfde agterkom. Ek erken wel dat die handdoeke wat aan jou gegee is, verkeerdelik gedoen is, hulle was oud en nie bedoel om gegee te word nie, ons vra om verskoning hiervoor. Vir die vlekke op ons linne - die foto's wat jy vir my gestuur het, was nadat jy in die beddens geslaap het. Ons linne is altyd skoon, alhoewel daar klein rooi vlekkies kan wees van die dieprooi kleigrond wat ons hier het, gooi ons ons linne weg as dit geskeur is, en erg gevlek is, maar om dit met 'n piepklein rooi vlek weg te gooi is duur. Dan sal ek nuwe linne nodig hê nadat elke gas vertrek het. Jy het 'n bad vir jou baba nodig gehad, ons het met graagte 'n baie oulike emalje vintage bababadjie na jou toe geneem, insluitend 'n draagbare lugversorging aangesien jou hoofklag geen bad en waaiers was nie, alhoewel daar 'n oorhangende plafonwaaier in die sitkamer is. Wat my die meeste geskok het, was dat jy glad nie van plan was om met my te kommunikeer voordat jy ingeboek het nie, selfs nadat ek al die besonderhede aan jou gestuur het. Verder, die toestand waarin jy ons huisie gelos het, wynbottels oraloor, skottelgoed wat nie gewas is nie, gebruikte babadoeke in die badkamer gelos en nie eers in 'n asbliksak nie, gebruikte babadoeke wat op die stoep gelaat is, handdoeke op die vloer gelaat . Ek en my personeel was hieroor gewalg. Ek het probeer om 'n kompromie aan te gaan en ons Manor House vir jou te gee, 'n pragtige huis met slaapplek vir 10, met sy privaat swembad en groot erf, maar jy het dit geweier. As jy net die tyd geneem het om hierdie pragtige plaas, die natuur en omgewing te geniet, kon jy dalk jou verblyf geniet het.

Beste Nokwanda, Baie dankie vir jou resensie oor ons eiendom, ons waardeer elke resensie wat aan ons gegee word. Soos u bewus gemaak is van die aanhoudende reënval wat die Wes-Kaap gehad het gedurende die week van u besoek, en dat hierdie vloede groot verwoesting veroorsaak het, beskadigde infrastruktuur en meer belangrik paaie wat na ons lei. Ek het julle in kennis gestel van hierdie toestande, nie net was die grondpad in 'n slegte toestand nie, maar die rivier net voor die plaasingang ook oorstroom, wat dit as 'n onveilige reis maak. Verder het ek nie net gesê dat dit onveilig is om te reis nie, maar ook toerisme het advies uitgestuur om nie te reis nie. Ek het verder gegaan om alternatiewe roetes te gee om te neem, wat almal misluk het weens meer sluitings. Ek het toe aangeraai om jou eerste aand met 'n terugbetaling te kanselleer en om die volgende dag verder te spekuleer as padreise voorgestel word. Jy het die aanbod aanvaar en 'n terugbetaling is gemaak. In jou eerste reël van jou resensie noem jy my honde. My honde is te alle tye in my erf, tensy ek gaan stap, en as ek weet daar is geen gas nie, stap ek vrylik saam met hulle, aangesien dit hul huis is. Teen die tyd dat jy by my huis verby is, het ek en my maat teruggestap van ons stap af (omtrent 11h, jy was veronderstel om toe uit te gaan) het my honde mense gesien met wie hulle nie vertroud is nie, en jou kinders het geskree en weggehardloop, die nommer een reël om nie met honde te doen nie, hulle is die vriendelikste, mees liefdevolle troeteldiere, ek was egter nie gefrustreerd nie, maar bekommerd, as ek jou enigsins gevra het om jou kinders kalm te hou, sodat ek my honde terug in die tuin kan kry. Geen verskoning van jou kant af hoegenaamd nie. Vir die watersituasie het ek ook nie drinkwater gehad nie, aangesien die gas wat by die kothuis onder was die hoofwaterlyn uitgespan het wat ons pype in 4 segmente verdeel. Aangesien dit 'n Sondag was, in Robertson, met geen winkel oop om hierdie toebehore te koop om dit te herstel nie. Dit is ook op 'n tyd wat jy veronderstel was om uit te check. Nodeloos om te sê, jou kinders het met Coke- en Fanta-bottels gestaan (wat ek langs die kar opgetel het wat soort van by die boonste pad vasgesit het. As ek enigsins vir jou water sou gegee het, maar die taak was eenvoudig nie ten gunste van jouself of my nie, en my opregte verskoning hieroor. Laastens, wat jy nie noem nie, is dat bobbejane in die huisie waarin jy gebly het ingekom het aangesien jy elke deur oopgelaat het. Niks het ten minste gebreek nie, maar die hoeveelheid bloedbad was onwerklik, hierdie foto's het ek ook vir jou gestuur met 'n nulbalans faktuur. Ek waardeer jou verblyf by ons opreg, en sal baie graag wil hê dat jy terugkeer, hoop ons kan probleme soos hierdie persoonlik oplos. Hoop om jou binnekort te sien Groete Marcell