Beste Dirk Baie dankie vir u pragtige resensie en die wonderlike terugvoer! Dit verbly ons harte om te hoor dat u u tydjie by Coastline Serenity geniet het en dat die eenheid aan u verwagtinge voldoen het. Dit is vir ons 'n groot voorreg om gaste soos u te mag verwelkom, en ons is passievol daaroor om 'n rustige en onvergeetlike ervaring vir elke besoeker te skep. Ons hoop dat ons in die nabye toekoms weer u voorkeur-keuse vir verblyf in Kleinmond sal wees. U is enige tyd welkom terug vir nog 'n heerlike wegbreek tussen die see en die berge. Vriendelike groete, Die Bestuur Coastline Serenity

Beste Ryk Baie dankie vir u pragtige resensie en die wonderlike terugvoer! Dit verbly ons harte om te hoor dat u u tydjie by Coastline Serenity geniet het en dat die eenheid aan u verwagtinge voldoen het. Dit is vir ons 'n groot voorreg om gaste soos u te mag verwelkom, en ons is passievol daaroor om 'n rustige en onvergeetlike ervaring vir elke besoeker te skep. Ons hoop dat ons in die nabye toekoms weer u voorkeur-keuse vir verblyf in Kleinmond sal wees. U is enige tyd welkom terug vir nog 'n heerlike wegbreek tussen die see en die berge. Vriendelike groete, Die Bestuur Coastline Serenity: Hump Back

Beste Caroline, Baie dankie vir u pragtige resensie en die wonderlike terugvoer! Dit verbly ons harte om te hoor dat u u tydjie by Coastline Serenity geniet het en dat die eenheid aan u verwagtinge voldoen het. Dit is vir ons 'n groot voorreg om gaste soos u te mag verwelkom, en ons is passievol daaroor om 'n rustige en onvergeetlike ervaring vir elke besoeker te skep. Ons hoop dat ons in die nabye toekoms weer u voorkeur-keuse vir verblyf in Kleinmond sal wees. U is enige tyd welkom terug vir nog 'n heerlike wegbreek tussen die see en die berge. Vriendelike groete, Die Bestuur

Beste Helgard, ​Baie dankie vir u pragtige resensie en die wonderlike terugvoer! Dit verbly ons harte om te hoor dat u u tydjie by Coastline Serenity geniet het en dat die eenheid aan u verwagtinge voldoen het. ​Dit is vir ons 'n groot voorreg om gaste soos u te mag verwelkom, en ons is passievol daaroor om 'n rustige en onvergeetlike ervaring vir elke besoeker te skep. ​Ons hoop dat ons in die nabye toekoms weer u voorkeur-keuse vir verblyf in Kleinmond sal wees. U is enige tyd welkom terug vir nog 'n heerlike wegbreek tussen die see en die berge. ​Vriendelike groete, ​Die Bestuur

Beste Deon ​Baie dankie vir u pragtige resensie en die wonderlike terugvoer! Dit verbly ons harte om te hoor dat u u tydjie by Coastline Serenity geniet het en dat die eenheid aan u verwagtinge voldoen het. ​Dit is vir ons 'n groot voorreg om gaste soos u te mag verwelkom, en ons is passievol daaroor om 'n rustige en onvergeetlike ervaring vir elke besoeker te skep. ​Ons hoop dat ons in die nabye toekoms weer u voorkeur-keuse vir verblyf in Kleinmond sal wees. U is enige tyd welkom terug vir nog 'n heerlike wegbreek tussen die see en die berge. ​Vriendelike groete, ​Die Bestuur Coastline Serenity: Hump Back

Goeie dag Chris, Baie dankie dat u die tyd geneem het om u terugvoer met ons te deel. Ons waardeer insette van ons gaste, aangesien dit ons help om ons diensstandaarde te hersien en te handhaaf. Ons wil graag enkele punte rakende u verblyf verduidelik om te verseker dat verwagtinge duidelik belyn is: 1. Selfsorg-akkommodasie Dit blyk dat daar moontlik ’n misverstand was oor die aard van die akkommodasie wat bespreek is. Die eenheid word as selfsorg aangebied, wat beteken dat gaste eksklusiewe gebruik van die ruimte het en self verantwoordelik is vir maaltydvoorbereiding, daaglikse netheid en die was van skottelgoed tydens hul verblyf. Anders as hotelverblyf, sluit selfsorg-akkommodasie nie daaglikse skoonmaakdienste, restaurantgeriewe of addisionele dienspersoneel by die tarief in nie. Die eenheid is toegerus met breekware en toebehore wat geskik is vir twee gaste, met die verwagting dat dit volgens die selfsorg-beginsel gebruik sal word. 2. Gehalte en Netheid Ons stel hoë standaarde vir netheid en higiëne. Die matras in hierdie eenheid word gereeld deur vorige gaste geloof vir sy gemak. Ons tariewe is gestruktureer om skoon, gemaklike en goeie waarde kus-akkommodasie te bied, eerder as ’n luukse hotelervaring. 3. Respekvolle Kommunikasie By Coastline Serenity heg ons groot waarde aan respekvolle interaksie met ons personeel. Ongelukkig was die wyse waarop ’n personeellid by aankoms aangespreek is, asook die toon van daaropvolgende kommunikasie, kommerwekkend. Om hierdie rede is die opsie gebied om die bespreking reeds by aankoms te kanselleer. Ons strewe is om ’n rustige en verwelkomende omgewing vir al ons gaste te bied, en ons vra dat ons personeel en eiendom met hoflikheid en respek behandel word. Indien die selfsorg-styl van akkommodasie nie aan u verwagtinge voldoen nie, stel ons voor dat u vir toekomstige verblyf eerder volledige diens-hotelakkommodasie oorweeg. ​Die Bestuur, Coastline Serenity