St Helena Bay Hotel

Weskus styl, plat op die aarde!

Gerieflik, skoon en veilig.

Honest marketing - if your pool doesn't work, tell prospective guests.

No operational swimming pool in peak season. Not safe enough to walk to the beach. The bar fridge in the room was so small it only accommodated three cooldrinks and ice. Unable to adjust the fridge temperature to make it colder, therefore the ice was melting in the fridge. Always missing something at meals, e.g. curry without papadum. WiFi signal so weak struggled to receive calls. No solar panels or generator, so at times of load shedding everything went off - no lights, no TV, no air con, no WiFi. Would suggest purchase of a generator for load shedding, a bar fridge in each room whose temperature can be adjusted to make it colder, an operational swimming pool, consistency in the quality of meals, full DSTV package including sport, trays for room service, clean linen and towels for guests staying longer than three days, and bigger cereal bowls.

Dit was aangenaam maar aktiwiteite in die area is te min.

Bietjie teleurgestel want swembad en speelpark vir die kinders was buite werking.

Aangenaam.

Die kamer was skoon en gerieflik. Die kos was uitstekend. Dis net 'n jammerte dat daar geen water in die swembad was nie.

Goed gebly met teleurstelling van swembad.

Het lekker gebly, maar al teleurstelling was die swembad wat nie beskikbaar was weens verbeteringe. Kies altyd 'n akkommodasie met swembadgeriewe.

We came for my brother’s wedding and we only needed a place to sleep, which was s.

We enjoyed our stay a lot.

Goeie diens.

Personeel was vriendlik. Ons het dit vreeslik geniet.

Enjoyable.

The hotel has everything needed to make our stay enjoyable.

Heerlik, gasvry en vriendelik.

Ons "booking" het gewys "seafront", maar ons het agterkamers gekry. Nog steeds netjies, maar aangesien daar nie baie gaste was nie, kan ek nie verstaan hoekom ons nie voor plek kon kry nie. Die Personeel was egter almal vriendelik en gasvry. Hulle het uit hulle pad gegaan om ons welkom te laat voel, selfs vir ons spesiaal die TV oorgeskakel na ons regstreekse Skole Rugby wedstryd. "Luigi" (weet nie sy regte naam nie), was uitsonderlik! Dan moet ek ook die dame uitsonder van die Spa, wat spesiaal 16:30 uitgekom het om ons tiener se heel eerste back/neck and shoulder massage te laat ervaar.

Die plek is oud en verwaarloos.

Die plek is oud en verwaarloos, geen onderhoud word gedoen nie. Geen TV of prop vir die wasbak. Gate in die dak en die mure is baie lank terug geverf.

The place needs renovation.

It was smelly and outdated it needs a revamp.

Needs to be refurbished.

The self-catering unit 2, desperately needs some tlc. The beds were comfortable. No soap to wash one's hands in the bathroom. No ice trays in the freezer. The TV does not work and the braai stand did not have a grid to braai on. The owner needs to take pride in his establishment. I won't go back there.

No provision for loadshedding, not even a torch and no light saver did not work. Hotel needs bit of work.

Ate breakfast, was not tasty. Actually left most of it. To walk to beach was disturbing walking through refuse etc. no warning from hotel.

Not value for money - the grounds is neglected and the buildings run down!

The bedding and beds slept nice and comfortable but you can see the place has been neglected for years! The outside bins was not emptied / papers still laying around in chalet when we checked in.

Redelik.

Die 2de dag was ons sonder elektrisiteit vir 12 ure. Vanaf 14:00 tot 02:00 die volgende oggend. Geen verduideliking nie.

Vriendelik en behulpsame personeel.

Ons het die Oujaarsaandvieringe terdeë geniet. Baie dankie vir die ekstra myl en gasvryheid.

Great.

Was a great place to stay and priced reasonably for festive season.

Hotel was comfortable, clean and enough for my family of 5.

Will visit again in the future.

A nice place for a holiday.

Me and my wife had a peaceful stay at the hotel and had good service from all the staff. Thanks.

Fantastic.

It had everything we needed for a vacation, close to shops and beaches. Could not have asked for more.

Een nag oorslaap.

Gelukkig net een nag oorslaap en toe vertrek. Foto's en wat jy kry is nie dieselfde nie.

Dit was lekker.

Ons het veral die swembad op perseel geniet. Die restaurant se kos was heerlik.

Wonderlik.

Kamers skoon en netjies vriendelike personeel.

Netjies en vriendelike diens.

Ons het dit baie geniet en ek sal dit definitief aanbeveel.

Goedkoop, maar onnet en onvriendelike ontvangs.

Onvriendelike ontvangs by aankoms.

Pleasant and lovely people, great service.

Great service and clean.

Regtig lekker

Werkers was wonderlik en fantasties. Bennie en sy span in die kombuis was wenners.

Baie teleurgesteld, familievakansie word opgebreek.

Ons is so teleurgesteld in ons verblyf. Toe ons daar aangekom het is ons vriendelik ontvang. Toe ons die kamer oopsluit was ons oorweldig deur 'n verskriklike vrot reuk, asof iets dood is. En wragtig kry ons 'n dooie muis. Hy moes al 'n paar dae lank dood gewees het van die reuk. Ek dring toe aan op 'n ander kamer, want geen mens kan in daardie kamer asemhaal nie, wat nog van die gesondheidsrisiko. Al wat toe aan ons beskikbaar is, is 2 kamers in die binnehof. Oorkant mekaar. En so moes ons besluit hoe ons uitmekaar gesplit sou wees: die 2 ouers in een kamer, en die kinders alleen in die oorkantste kamer, of 1 ouer in elke kamer met 1 of 2 seuns. Dis nie hoe mens 'n vakansiewegbreek beplan het nie. Ek is baie dankbaar vir Ben wat ons so mooi gehelp het, en dinge ligter gemaak het, asook die tannie in die kroeg. Hulle is die beste. Net jammer ons as familie was opgebreek.

Nice.

Place is very nice, I like it.

Heerlik gebly. Uitsig oor die see van balkon af. Pragtige swembad.

Net jammer met aankoms was daar 'n onduidelikheid oor ons bespreking en betaling. Ontvangs het dit goed hanteer. Almal was baie vriendelik.

Voldoende ruimte, rolstoelvriendelik, netjies.

Goeie ligging en diens, veilig en vriendelike ontvangs. Puik eenheid.

Good.

Thank you st Helena Bay hotel.

It's not the fanciest or smartest hotel I've stayed in but it was clean and comfortable, and the warmth and attentiveness of the service were six star.

Our room was spacious and adequately furnished, with a liberal supply of electrical sockets, a very comfortable bed, and a private balcony area from which we spotted seals, a whale, and numerous seabirds with our sundowners and our morning coffee. The action all seemed to be in the bar, which meant we had the dining room pretty much to ourselves. Dinner was tasty and reasonably priced, and served with the friendly personal touch we came to associate with this hotel. A very pleasant one-night stay. No complaints at all.

It was an awesome experience.

The staff was extremely friendly and helpful. The room was spotless. We will most definitely be back.

Wonderful weekend spent with family!

Welcoming reception area and friendly staff all around. Clean and safe surroundings. Kids enjoyed the game room and outside grassed areas to run around! Will definitely return during summer to swim in the sparkling pool!

Booked a chalet - not rooms - can only comment on chalet - we a bit disappointed in the overall set but the beds and bedding were very good - plumbing and lights need upgrading.

We will go again - staff friendly, helpful. Hotel building reasonable, clean, neat, nice bar and pool tables, swimming pool on deck a bonus in the heat. For a weekend break and if not too fussy it will work. Overall I would say 7 out of 10. Location not perfect but a nice sea view.

Baie tevrede.

Vriendelik, alles onderdak. Sal dit definitief aanbeveel.

Teleurgesteld.

Glad nie skoon nie! Vir R1500 per nag het ek baie beter verwag.

Baie rustig en stil.

Baie mooi dorp, mooi natuurlike skoonheid.

Loved my stay

Excellent service!

Glad nie COVID-19 compliant en baie vuil.

Hotelbestuurderes baie onbeskof. Hire and fire soos sy wil. Baie onbeskof met personeel.

Was awesome. No complaints.

It's a beautiful hotel, but needs a touch up. The service was brilliant. Receptionist such a humble person who does her work with so much grace. We were happy and satisfied.

Nie goeie kliëntediens nie. Plek verniel en agteruit.

Akkommodasie waar ons gebly het verniel en agteruit - nie baie netjies nie. Stort raas met oopmaak. Lyk nie baie veilige ligging nie. Geen night desk nie - niemand by ontvangs en sekuriteit het geslaap toe een van ons 'n navraag het. Het my iPhone oorfone vergeet, niemand het per e-pos nog teruggekom nie (alhoewel 'n konsultant van die webtuiste die instansie direk g-e-pos het). Baie lawaaierig in die aand en motors kom in en uit. Nie seker of instansie reëls het vir gaste wat nie oorslaap nie. Nie op die strand nie en lyk nie veilig om strand toe te loop nie. Sal glad nie hierdie instansie voorstel nie. My man se elektriese tandeborselhouer is gebreek en nie gerapporteer aan ons nie, na skoonmaakpersoneel kom skoonmaak het.

Wonderlik. Sal volgende keer langer bly

Die see- en swembad-uitsig was asemrowend. Ons sal beslis weer gaan as die geleentheid daar is. Dit was die lekkerste kuiertjie ooit. 5 sterretjies vir St Helena Bay Hotel.

Baie aangenaam met uitstekende diens.

Sal dit enige tyd aanbeveel.

I loved the whole experience.

I initially booked at St.Helena Bay hotel for a non sea facing room however I did not feel happy with the whole setup. I asked for a sea facing room and the receptionist who was very friendly and helpful changed my room to a seafacing room. I loved it the moment I walked into the room. The view from the room was breathtaking. I loved the scenery the ambiance. I will definitely book again.

Pateties!

Ontvangslokaal baie onprofessioneel. Chalet se badkamerlig werk nie. Word herstel terwyl ons daar is. WiFi werk nie. DStv het geen ontvangs na ons tergkeer later op dag een. Die personeel kan dit nie herstel nie en die DStv-agent antwoord nie sy foon nie. Ons moet oppak en skuif na 'n ander chalet. Een beker en 1 klein koppie vir koffie/tee. Net 2 100 ml-drinkglase en en 1 wynglas. Geen braaitange of toebehore. Ons het oor die jare verskeie plekke bespreek. Ons was nog altyd tevrede. Die advertensiefoto's is totaal misleidend. Ek sal nie eens halfprys hiervoor betaal nie. Uiters teleurstellend en 'n mors van geld!

Dit was loshande die onaangenaamste verblyf wat ek nog ooit beleef het.

By ons aankoms was daar geen persoon by ontvangs gewees nie. Nadat ek vier verskillende personeellede gevra het om asb. die ontvangsdame te roep, moes ek nog steeds 20 minute wag terwyl my vriende in die kar moes wag. Nadat die ontvangsdame uiteindelik opgedaag het was sy uiters ongeskik en het geen verskoning aangebied nie. Inteendeel haar opmerking was dat sy net daar werk en nie die eienaar is nie. Ek het gevra om met die bestuurder te praat, waarna sy my ingelig het dat die bestuurder nie daar was nie, en ook niemand in haar plek nie. Op pad na ons "chalet" moes ons verby 'n oop riool mangat loop wat met 'n stuk staalplaat en 'n baksteen bedek was. Die stank was ondraaglik. Die beddegoed in die kamer was vuil en was beslis nie vervang voor ons aankoms nie. Die plaveisel voor die kamer was oorgroei met onkruid en gras, en die stoepie was smerig vuil. Die enigste sitplek op die stoepie was 'n stokou bankie waarop jare se alg en swamme al groei. Nodeloos om te sê dat ons die ontbyt (wat ingesluit was by ons verblyf) eerder oorgeslaan het.

Glad nie wat die foto's vertel nie!

Alhoewel ons kamer opgradeer is, was die kamers nie dieselfde nie. Ons vriende was baie ongelukkig met hul kamer, geen lugversorging soos ons kamer nie. Personeel ook nie baie vriendelik en gewillig om te help nie. Sal nie weer daar bly nie.

Baie lekker gebly en verwelkoming was puik.

Baie lekker gebly en die diens was goed, sou net graag 'n see-uitsig wou gehad het en was ook onder die indruk ons sou see-uitsig hê.

Die kamers is ruim en die hotelpersoneel gaan uit hulle pad uit om dit gerieflik te maak.

Die hotelpersoneel het uit hulle pad uit gegaan om alles gerieflik te maak vir ons, die kamers is ruim en skoon. Daar is lekker braaigeriewe, 'n swembad, 'n kroeg, pool-tafels en jou voertuig is veilig op die perseel. Ek sal die hotel aanbeveel vir enige iemand wat 'n groot groep wil akkommodeer of selfs net wil wegbreek vir 'n rustige naweek met kinders.

Teleurstellend.

Sondag ingeklok, met aankoms hoor ons dat die restaurant toe is, geen kos beskikbaar, geen kamerdiens, ons het juis ingeklok oor daar geadverteer word restaurant, in die kamer is daar nie M-net nie, ontvangs en instandhouding is onseker oor wat aangaan want daar moet M-net wees. Ontbyt was 'n nagmerrie, dit sê beskikbaar vanaf 7 uur en teen 7:20 moes ons vra waar is die koffie, melk, broodrooster en kos. Darem het ons 'n pizza van die vorige aand oor gehad wat ons moes ry en gaan koop het en kon ons dit vir ontbyt eet. Geen vrugte. Swak diens.

Onverwagse "honeymoon".

Plek kort hier en daar bietjie opknapping, maar ons het baie lekker geslaap veral toe hulle ons opgradeer na die 'Bridal Suite'. Kos is heerlik en baie bekostigbaar, ons is self verstom hoe min ons rekening was na die heerlike aandete. Vir 'n oornag of naweek breek, sal ons dit aanbeveel. Personeel baie vriendelik en behulpsaam.

Fantasties.

Baie lekker plek. Sal like as hulle die daily rate drop. Sal daar baie meer mense boek, thanx vir 'n awesome dag.

Sal dit kan aanbeveel vir mense wat in die area moet oorslaap.

Die verblyf was meer as voldoende en ons sal dit definitief kan aanbeveel vir mense wat in die area moet oorslaap.

It was horrible!

To start we had to check in late because the room was not "clean", then when we checked into the room it was dirty and didn't look like there was any effort made to clean it! The sheets looked like it was not changed, we went to have alone time but we had someone knock at our door selling fish or something. We did not feel safe and the 1st night I was not comfortable sleeping there. U would think it's a hotel, it should live up 2 curtain standards but it doesn't!

The place was excellent.

We enjoyed the place, it's easily accessible. Staff were friendly and offered to help if u need something. Enough space in the room, clean linen and extra towels for the whole family. Children enjoyed playing on the playgrounds

Baie professionele bestuurspan.

Die ontvangs is baie gaaf en vriendelik en die bestuur laat jou baie tuis voel.

Waarde vir geld!

Regtig baie vriendelike personeel en skoon geriewe. Sal weer gaan!

Baie lekker gewees.

Uitstekende uitsig vanaf die balkon. Baie netjiese en skoon kamer met 'n massiewe stort. Veiligheid van motor is 'n bekommernis, dit word wel binne geparkeer maar kwaaddoeners het oor die muur geklim. Ontbyt was ingesluit in die kamer per nag, maar slegs Engelse ontbyt geniet.

Die hotel vertoon beter as wat dit werklik is.

Ons was eers in 'n buitekamer ingeboek wat gestink het, die TV het nie ontvangs gehad nie, die stort was vuil en die vloer was taai. Dit was ook baie lawaaierig. Nadat ons die probleme onder hulle aandag gebring het, het ons geskuif na 'n kamer binne in die hotel wat gerieflik en netjies was. Ons het van ons inkopies in die kas vergeet en niemand het ons gekontak i.v.m. dit nie. Die restaurant se kos is fantasties maar die diens is baie stadig.

Value for money.

Will definitely go again even if its just to go get something to eat. Must say the staff is friendly and the kitchen serves nice food. Had a hiccup in the room and the staff was so nice they relocated us to a room with the necessary facilities. Thank you St Helena Bay Hotel.

Teleurstellend omdat alles "moeg" voorgekom het.

Dit was regtig teleurstellend. Net 2 wynglase - wat nie dieselfde lyk nie en waarvan 1 gekraak was. Die messelaai het bestaan uit 2 messe - een met houthef en ander silver. 5 poedinglepels, 1 vurk en 3 teelepels. Geen broodmes of skerp mes nie. Matjies was vol kolle. Dit het nie versorg en "vars" voorgekom nie, maar moeg. Dit het nie regtig gelyk of hul moeite gedoen het nie. Alles het oud en "moeg" voorgekom. Die hotelbestuurder was egter baie vriendelik en ons genooi vir 'n gratis ontbyt wat heerlik was.

Uitstekend. Gasvryheid van die boonste gehalte.

Was dit nie vir die hotel nie was dit 'n goor 5 dae. Hulle was gasvry en het ons op alle vlakke vermaak om op te maak vir die dorp waarin daar niks aangaan nie. Van die lekkerste kuierplekke en kos waar ons in 'n lang tyd was. Dankie.

The people are friendly, room was fantastic, food was delicious.

Hotelroom that we got was fantastic, lots of hot water, food was brilliant, people so friendly and happy, for a small town like this, better service than in any of our hotels in Durban. Thank you for the first time experience to the West Coast.

Aanvaarbaar.

Het in backpackers gebly en het net die basiese verwag. Die kamers was baie basies selfs sonder 'n asblik of bedliggie. Stort het gereeld die kamer oorstroom. Geen nagwag of iemand om sleutels te oorhandig as jy laat inkom nie. Kamer stink soos rook. Ontbyt was goed en baie billik geprys.

Baie lekker. Vriendelike personeel. Rustig.

Ons het net een nag daar spandeer. Was baie lekker. Die personeel is baie gaaf en behulpsaam. Die kos is ongelooflik lekker.

Ou, verwaarloosde huisie.

Laaie gebreek. Bedkassies gebreek. Toiletwater loop aanmekaar. Verwaarloos en afgeleef.

Ons het lekker gebly. Sal dit aanbeveel indien dit opgradeer word.

Die interieur is oud en kort net bietjie aandag. Hulle kan die ou gordyne afhaal, blindings opsit, die badkamer bietjie opkikker met nuwe "grout" en die toiletsitplek vervang want dit is oud. Die stort is ook verwaarloos. Die plekkie kort verf en 'n varser en nuwer "look". Ek dink selfs julle kan R200 meer vra, indien dit net "TLC" kry. Die beddegoed is skoon, maar ook maar oud en deurgewas.

Baie lekker.

Rustig met 'n mooi uitsig.

Onaanvaarbaar.

Die wooneenhede van die rugsakreisigers is absoluut onaanvaarbaar. Die kamer het nie eens 'n spieël nie. Baie beslis nie goed vir persone wat aan beter gewoond is nie.

Hulle sien ons nie weer.

Die eenhede vir R720 per aand was regtig nie geskik nie met spinnekoppe langs die yskas en vuil messe en vurke. Die plek het nie goed geruik nie en die yskas was nie aangesit. Bouwerk is tans besig, maar die rommel word gelos voor die chalet waar ons sou bly en braai. Nadat ons gekla het, het hulle ons wel 'n ander eenheid aangebied wat baie meer kos per nag, waarvoor ons nie betaal het nie. Hierdie plek was pragtig en skoon.

Sien die sterre.

Hulle kan sorg vir 'n ketel en koffie en tee in die kamers!

Binne die eenheid was dit mooi skoon.

Buite was die gras verdor en die plante in die blombakke was dood. Voor ons eenheid was 2 groot honde in 'n kamp toegemaak en hulle het gedurig geblaf en ons moes in hulle mis vaskyk. Die vensters buite was vol voëlmis. Ons broodrooster was van die begin af stukkend, maar dis nooit vervang nie.

Die hotel het ons nie verwag nie.

Hulle het ook nooit enige vorm van identifikasie gevra nie en glad nie geweet dat ons eers daar bespreek het nie. Die badkamer se lig het nie gewerk nie, en die toilet het 'n straal water gespuit op die vloer. Die wasbak het gelek en daar was net een kragpunt agter die bed vir die ketel. Verder het ons lekker geslaap want ons was pootuit gery!

Lekker bederf!

Kamer en beddegoed skoon en netjies. Ontbyt was smaaklik en goed voorberei. Personeel het regtig uit hul pad gegaan om dit gerieflik te maak. Gaan beslis terug nadat die bouwerk klaar is. Sal wel wil vra dat daar iets is vir die jonger kinders, bv. 'n speelpark veral vir die 1 tot 4 jaar kinders.

Nie so aangenaam nie.

Sien die sterre.