Dunkeld Country and Equestrian Estate
Jou gasheer
Kyk ’n bietjie na die gasheer se rekord en hul ander blyplekke se resensies.
3.8/5
Stacy Geverifieer
Eiendomme 10
Resensies 200
Jaar gelys 6
Opsomming van Resensie
Erin S - Apr 2024
Algehele gradering
Baie lekker, rustig, skoon, beeldskoon.
Rihan S - Mrt 2024
Algehele gradering
Pragtige omgewing, gerieflike eenhede. Personeel is vriendelik.
Lees meerDunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Geagte Gas,
Baie dankie dat julle by ons oord gebly het. Ek waardeer die tyd wat julle geneem het om terugvoer te gee oor julle ervaring in die eenheid 'Wilde Eend'.
Ons is bly om te hoor dat julle die privaatheid en die uitsig oor die dam geniet het, asook die nabyheid van die perdestalle. Ek wil net julle verseker dat ons julle opmerkings ernstig opneem en ons sal ons uiterste bes doen om die uitdagings wat julle ondervind het, aan te spreek.
Ek waardeer julle eerlike terugvoer en ek hoop ons kan julle in die toekoms weer by ons verwelkom om 'n verbeterde ervaring te bied.
Met vriendelike groete,
Sharon
Ettienne S - Mrt 2024
Algehele gradering
Rustige atmosfeer en aktiwiteite.
Lees meerDunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Geagte Gas,
Baie dankie vir julle verblyf by Dunkeld Country and Equestrian Estate.
Ek wil net 'n kort boodskap stuur om julle te bedank vir die tyd wat julle by ons deurgebring het. Ons is bly om te hoor dat julle die stil en rustige omgewing geniet het, asook die luukse akkommodasie by die Equestrian Estate.
Ons neem julle terugvoer oor die ongemak rondom die nabyheid van ander gaste en die ontbrekende gemaklikhede ernstig op. Ons waardeer julle eerlike terugvoer en sal dit gebruik om ons diens te verbeter vir toekomstige gaste.
Ons waardeer julle as ons gas en hoop om julle in die toekoms weer te sien vir 'n verbeterde ervaring.
Met vriendelike groete,
Sharon
Leoni V - Mrt 2024
Algehele gradering
Baie rustig.
Dunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Geagte gas,
Baie dankie vir die terugvoer oor julle verblyf by ons. Ek is bly om te hoor dat die kaggel julle gehelp het om die koue te trotseer en dat die beddens lekker warm was. Dit is belangrik vir ons dat ons gaste gemaklik en tevrede is met hulle verblyf.
Ek is verheug om te hoor dat julle die eenheid goed toegerus gevind het en dat julle kon geniet van die pragtige uitsig. Ons streef daarna om 'n aangename ervaring vir ons gaste te bied, en ek waardeer julle positiewe terugvoer.
Ons hoop om julle in die toekoms weer te verwelkom vir 'n net so aangename ervaring.
Met vriendelike groete,
Sharon
Chris P - Jan 2024
Algehele gradering
Werklik 'n vreedsame wegbreek.
Lees meerDunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Geagte Chris,
Dankie vir jou waardevolle terugvoer.
Ons is bly om te hoor dat julle die kuier vreeslik geniet het. Ons neem julle opmerkings oor die telefoniese bereikbaarheid na die ontvangs ernstig en sal dit intern bespreek om verbeterings aan te bring. Ons vra om verskoning vir enige ongemak veroorsaak deur die onvermoë om julle versoeke telefonies te hanteer. Jou terugvoer oor die houtvoorraad by aankoms sal ook oorweeg word vir toekomstige verblywe.
Ons is bly dat julle steeds 'n uiters heerlike kuier gehad het, en ons sien uit daarna om julle weer te verwelkom vir 'n nog beter ervaring in die toekoms.
Vriendelike Groete
Sharon
Janice H - Jan 2024
Algehele gradering
Lovely, beautiful and relaxing estate. So many activities.
Dunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Dear Guest,
Thank you for sharing your feedback with us. We're thrilled to hear that you found our variety of activities appealing and suitable for all guests. Your comments regarding the need for toilet spray and the lack of information on wood and firelighter availability will be shared with our team for improvement.
We apologise for any inconvenience caused by the lack of clarity on load shedding and the difficulty in finding the entrance to your room. Your insights are valuable, and we'll strive to enhance communication and accessibility for future guests.
We appreciate your input and hope to welcome you back for an even more seamless experience in the future.
Warm regards,
Sharon
Qwie K - Jan 2024
Algehele gradering
Baie aangenaam dankie.
Dunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Geagte gas,
Dankie vir jou positiewe terugvoer oor jou verblyf by ons. Ek is verheug om te hoor dat jy die volgende aspekte van die Equestriaan-gedeelte geniet het:
Mooi plek
Lekker beddens
Heerlike en groot stort met baie mooi natuurskoon
Vriendelike en behulpsame personeel
Lekker aandetes en ontbyt
Ons waardeer jou insette en sien uit daarna om jou weer te verwelkom vir 'n aangename verblyfervaring.
Hartlike groete,
Sharon
Joshua H - Jan 2024
Algehele gradering
Mixed bag of a stay.
Lees meerDunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Dear Joshua,
Thank you for sharing your feedback with us regarding your recent stay at Dunkheld. We're delighted to hear that you appreciate the beauty of Dullstroom and have been returning for several years. However, we regret to learn about the issues you encountered during your stay.
Your comments regarding the maintenance of our units and the responsiveness of our team are concerning and will be addressed internally to ensure improvements are made. We apologise for any inconvenience you experienced due to the noise disturbance and difficulty in reaching our staff. Your satisfaction is important to us, and we appreciate your patience and understanding.
We're glad you found plenty to enjoy in the area, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless experience in the future.
Warm regards,
Sharon
Colani H - Jan 2024
Algehele gradering
Pragtige natuurskoon met baie aktiwiteite vir die kinders.
Lees meerDunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Geagte Colani,
Dankie dat u die tyd geneem het om terugvoer te gee oor u onlangse verblyf by ons oord. Ons is bly om te hoor dat u die uitsig en natuurskoon geniet het, maar teleurgesteld dat sekere aspekte van die huisie nie aan u verwagtinge voldoen het nie.
Ons neem u kommentaar oor die tekortkominge in die kombuis, insluitend die gebrek aan skoonmaakbenodighede, ernstig op. Dit is belangrik vir ons dat ons gaste 'n gerieflike en aangename verblyf ervaar. Ons sal stappe doen om te verseker dat ons huisies behoorlik toegerus is en dat ons gaste duidelik ingelig word oor wat beskikbaar is en wat hulle dalk moet saambring.
U voorstel om 'n gedetailleerde lys te verskaf van wat in die huisies ingesluit is, is waardevol en ons sal dit oorweeg om dit in ons toekomstige kommunikasie in te sluit.
Ons waardeer u terugvoer, aangesien dit ons help om ons diens te verbeter. Ons hoop om u in die toekoms weer te verwelkom en u 'n beter ervaring te bied.
Vriendelike groete,
Sharon
Adri K - Jan 2024
Algehele gradering
Ons het in die hotelseksie gebly en kon 2 aande glad nie slaap soos die mense l.
Dunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Geagte Adri,
Dankie vir jou terugvoer en dat jy jou ervarings by ons oord met ons gedeel het. Ons is opreg jammer om te hoor dat jou verblyf nie aan jou verwagtinge voldoen het nie, veral t.o.v. die kliëntediens by ontvangs en die ervaring by ons restaurant.
Ons neem jou opmerkings ernstig op en sal die kwessies wat jy genoem het ondersoek om te verseker dat ons diens verbeter word. Dit is vir ons belangrik dat elke gas 'n positiewe en gasvrye ervaring het, en ons is spyt dat dit nie in jou geval gebeur het nie.
Ons sal ook die kommunikasie oor maaltye en ander dienste hersien, sodat al ons gaste duidelik ingelig is oor wat beskikbaar is en wanneer.
Ons hoop dat jy ons 'n verdere geleentheid sal gee om te bewys dat ons jou ervaring kan verbeter. Indien jy enige verdere kommentaar of voorstelle het, voel asb. vry om ons te kontak.
Vriendelike groete,
Sharon
Marinda S - Jan 2024
Algehele gradering
Baie mooi en ontspannend.
Dunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Geagte Gas,
Baie dankie vir u positiewe terugvoer. Ons is verheug om te hoor dat u ervaring by ons oord fantasties, baie mooi en ontspannend was.
Ons waardeer u ondersteuning en hoop om u in die toekoms weer te verwelkom vir nog 'n aangename verblyf.
Vriendelike groete,
Sharon
Xolane S - Des 2023
Algehele gradering
Perfect.
Dunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Dear Guest,
Thank you for your feedback. We are delighted to hear that your experience at our resort was peaceful and that you enjoyed all the activities. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you again for another enjoyable stay.
Best regards,
Anonieme gas - Des 2023
Algehele gradering
Sarina S - Okt 2023
Algehele gradering
Absolutely breathtaking!
Dunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Dear Guest,
Thank you for providing suggestions for enhancements. We're thrilled to hear that your stay at Dunkeld Country and Equestrian Estate was exceptional. Your feedback regarding more plastic cutlery for toddlers and additional Tupperware is duly noted. We appreciate your input and look forward to welcoming you back in the future.
Best regards,
Sharon
Amanda E - Okt 2023
Algehele gradering
Was ongelooflik mooi!
Dunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Geagte Gas,
Dankie vir u waardevolle terugvoer oor u onlangse verblyf by ons oord. Ons is bly om te hoor dat u die verblyf geniet het en dat die natuurskoon u beïndruk het.
Ons streef daarna om 'n onvergeetlike ervaring vir al ons gaste te verskaf en u kommentaar bevestig dat ons in hierdie strewe slaag. Dit is vir ons 'n groot vreugde om te weet dat die omgewing en die atmosfeer van ons oord aan u verwagtinge voldoen het.
Ons sien uit na die geleentheid om u in die toekoms weer by ons oord te verwelkom en u nog 'n asemrowende ervaring te bied.
Hartlike groete, Sharon
Lorette M - Okt 2023
Algehele gradering
Rustig, prentjiemooi natuur skoonheid.
Dunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Geagte Gas,
Dankie vir u waardevolle resensie van u onlangse verblyf by ons oord. Dit verheug ons om te hoor dat u die pragtige natuurskoon en die rustige atmosfeer geniet het. Ons is trots op die natuurprag van ons omgewing en ons strewe daarna om 'n oase van vrede en natuurskoon te skep vir ons gaste.
Ons neem u terugvoering ernstig en waardeer u positiewe opmerkings. Dit dien as aanmoediging om voortdurend 'n uitstekende ervaring te bied. As u enige verdere insette het wat u met ons wil deel, moedig ons u aan om dit met ons te bespreek.
Ons hoop om u in die toekoms weer te verwelkom vir 'n nog meer gedenkwaardige ervaring. Dankie dat u 'n deel was van ons oord gesin.
Met vriendelike groete,
Sharon Hendricks
Juanita F - Okt 2023
Algehele gradering
Excellent!
Dunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Geagte Juanita,
Ons is dankbaar vir u vriendelike woorde en die positiewe terugvoering oor u onlangse verblyf by ons oord. Dit bring ons groot vreugde om te verneem dat u 'n ontspannend naweek beleef het wat u verwagtinge oorskry het.
Ons span streef voortdurend daarna om 'n rustige omgewing te skep wat gaste in staat stel om te herlaai en ontspan. U beoogde terugkeer na ons oord wek groot opwinding, en ons sien uit daarna om u weer te verwelkom.
U vertroue in ons is hooggeskat, en ons sal voortgaan om elke besoek so aangenaam as moontlik te maak. As u enige spesifieke insette of aanbevelings het, versoek ons u vriendelik om dit met ons te deel. U terugvoering is van onskatbare waarde vir ons.
Ons kan nie wag om u binnekort weer te ontvang vir 'n pragtige naweek in ons oord nie.
Met hartlike groete,
Sharon Hendricks
Elaine C - Sep 2023
Algehele gradering
Oord skep 'n indruk van verwaarlosing.
Dunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Waardeerde Gas,
Ons waardeer u terugvoering en vra omverskoning vir enige ongerief wat u mag ervaar het tydens u onlangse verblyf by ons oord. Dit is ons doel om 'n gastevriendelike omgewing te handhaaf en u opmerkings oor die bestuur van klagtes sal ons beslis help om ons diens te verbeter.
Ons neem u insette ernstig en sal die saak ondersoek om dit aan te spreek. Dit is ons doel om 'n omgewing te skep waar al ons gaste 'n aangename ervaring kan hê, en ons is teleurgesteld om te hoor dat ons nie aan u verwagtinge in hierdie verband voldoen het nie.
U terugvoering is van groot waarde en sal ons help om nodige aanpassings te maak om in die toekoms 'n beter diens te bied. Ons hoop op 'n geleentheid om u weer van diens te wees en u 'n onvergeetlike verblyf te bied.
Dankie vir u insette en ons vra omverskoning vir die ongerief wat u mag ervaar het.
Met hartlike groete,
Sharon Hendricks
Jan S - Sep 2023
Algehele gradering
Nie die prys werd nie.
Dunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Geagte Gas,
Ons is dankbaar vir u terugvoering en vra omverskoning vir enige ongerief wat u ervaar het tydens u onlangse besoek aan ons oord.
U insette is van groot belang vir ons en sal ons help om ons diens en aanbod te oorweeg. Ons neem u kommentaar oor die diens ernstig en sal dit sorgvuldig ondersoek. Dit is ons doel om 'n kwaliteitservaring aan ons gaste te bied, en ons is bekommerd om te hoor dat u nie die verwagte waarde vir u geld ontvang het nie.
U kommentaar oor ons pragtige ligging en oord word opreg waardeer. Ons streef daarna om te verseker dat ons gaste 'n unieke en aangename ervaring beleef.
Dit beklaag ons dat u nie u besoek aan ons kon geniet nie, en ons hoop dat u ons in die toekoms 'n kans kan gee om u siening van ons te verander. U terugvoering sal ons help om te verbeter en u 'n beter diens te bied.
Dankie vir u insette.
Met hartlike groete,
Sharon Hendricks
Tara S - Aug 2023
Algehele gradering
Dunkeld Estate boasts beautiful views and lovely opportunities to walk and jog. The accommodation at the Equestrian Units however, leaves a lot to be desired.
Lees meerDunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Dear Guest,
Thank you for providing feedback on your recent stay in our new Equestrian Units. We appreciate your input and are pleased to hear that you enjoyed the horse riding and the service provided by Dustin, your guide.
We also take note of your comments regarding your unit and the dining experience. Your feedback is important to us, and we will use it for continuous improvement.
We value your honest feedback and look forward to the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future.
Warm regards,
Sharon Hendricks
Nadine V - Aug 2023
Algehele gradering
Wonderful stay.
Dunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Dear Guest,
We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that you plan to return. Your positive feedback is truly appreciated, and we look forward to welcoming you back in the future. Your input is valuable as we strive to exceed your expectations.
Thank you for choosing Dunkeld Country and Equestrian Estate, and we can't wait to host you again.
Warm regards,
Sharon Hendricks
Angelic H - Jul 2023
Algehele gradering
Goed.
Lees meerDunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Geagte Gas,
Ek vertrou hierdie antwoord vind u in goeie gesondheid.
Ek wil graag my verskoning aanbied vir die ongemak wat u ondervind het tydens u verblyf by die huisie. Dit is teleurstellend om te verneem dat die huisie vuil was en die bed nie opgemaak was by u aankoms nie. Ek is egter verheug om te hoor dat dit vinnig reggestel is om 16:00 die middag. Ons sal verseker kennis neem van hierdie voorval en ons prosesse hersien om soortgelyke situasies in die toekoms te voorkom.
Ek verstaan ook dat u slegs gesig-handdoekies voorsien is, en ek is jammer hieroor. Ons sal maatreëls tref om te verseker dat ons gaste volledig toegerus is met alle nodige geriewe om 'n gemaklike verblyf te verseker.
Die situasie met die koue warmwater swembad en die pomp wat blykbaar die vorige dag gebreek het, is ook betreurenswaardig. Ons sal ons bes doen om hierdie probleme in die toekoms te voorkom en sal sorg dat ons fasiliteite gereeld nagegaan en reggestel word.
Dit is egter bemoedigend om te hoor dat u die spa geniet het en dat die dames daar u goed bederf het. Ons sal dit aan hulle oordra as erkenning vir hul goeie diens.
Ons is baie verheug om te hoor dat u die omgewing en natuurskoon as ongelooflik mooi ervaar het, en dat u 'n rustige en veilige atmosfeer geniet het. Dit is belangrik vir ons om 'n aangename omgewing te bied waar gaste kan ontspan en die natuurskoon kan waardeer.
Met betrekking tot die beurtkrag, is ons bewus van die uitdagings wat dit kan inhou, en ons sal voortgaan om alternatiewe reëlings te tref om die impak daarvan op ons gaste te verminder.
Ons waardeer u eerlikheid en terugvoer ten seerste. U is waardevolle gaste, en ons sal altyd streef na 'n verbeterde ervaring by ons huisie. Ons sien daarna uit om u in die toekoms weer te verwelkom en u van 'n beter diens te voorsien.
Met hartlike groete,
Sharon
Delia G - Jul 2023
Algehele gradering
Poorly maintained, many staff indifferent to clientele.
Dunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Dear Delia,
Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your concerns regarding the presence of horse manure around the apartments and the issues you experienced with the horses upending bins and distributing plastic and polystyrene throughout the estate. We sincerely apologize for any inconvenience caused. Maintaining a clean and pleasant environment is of utmost importance to us, and we have taken note of your comments. We understand the impact this has had on your experience and are committed to finding a solution to ensure a more enjoyable and hygienic environment for all our guests. We also apologize for any shortcomings you encountered with the management of our entertainment center. We will review our practices and take the necessary steps to improve operations, ensuring a well-managed and enjoyable experience for our guests. Your feedback is valuable to us, and we appreciate you bringing this matter to our attention. Additionally, we apologize for the inconvenience caused by the non-functioning heated pool. Our team is actively addressing the issue and working to rectify it promptly, ensuring that the pool is fully operational for our guests' enjoyment. We appreciate your understanding and patience in this matter. We sincerely apologize for falling short of your expectations in these areas. Your feedback helps us identify areas for improvement, and we are committed to enhancing our facilities and services to provide a better experience for our guests. We value your feedback and appreciate the opportunity to improve. Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more positive experience in the future.
Kind regards,
Sharon
Freda-lin R - Jul 2023
Algehele gradering
Our stay was lovely, however our beds were not made and no towels were available at 16:00 on the day we booked in. A request for an electric blanket was never accommodated.
Dunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Dear Freda-lin,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for the issues you encountered during your recent visit to our spa and restaurant. We appreciate your patience and understanding as we strive to provide an exceptional experience to our guests. We have addressed this matter with resort management to ensure that such errors are avoided in the future and that our guests' preferences are always accommodated. We apologize for the disappointment caused by menu items being out of stock on Sunday evening. We understand how frustrating this can be, and our culinary team has improved the menu selection to ensure a wider range of options for our guests. Your feedback is invaluable to us as it helps us identify areas for improvement. We appreciate your understanding and assure you that your comments will be shared with the relevant departments for immediate action and improvement. Once again, we apologize for any inconvenience caused during your visit. We hope that you may consider giving us another opportunity to provide you with an exceptional experience that exceeds your expectations. If you decide to return, we will be more than happy to assist you with your reservation and ensure a more satisfactory visit. Thank you for sharing your concerns with us.
Kind regards,
Sharon
Adele P - Jun 2023
Algehele gradering
Dit was 'n goeie ervaring! Die ontbyt in die oggend was heerlik!
Dunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Geagte Adele
Baie dankie dat u, u ervaring met ons gedeel het. Ons is verheug om te hoor dat u verblyf aangenaam was en dat u 'n lekker tyd by ons gehad het. Ons waardeer u terugvoer en wil graag gebruik maak van die geleentheid om te bevestig dat ons u kwessies ernstig opneem.
Ons vra om verskoning vir enige ongerief wat veroorsaak is deur u verblyf en wil u verseker dat dit nie die gehalte en standaard is wat ons nastreef nie. Ons betreur dit opreg. Dit is belangrik vir ons om 'n skoon en netjiese omgewing te handhaaf vir ons gaste. Ons is toegewyd om ons diens te verbeter en te sorg dat ons gaste 'n aangename en gerieflike ervaring by ons beleef.
Baie dankie vir u waardevolle terugvoer. Dit help ons om ons fasiliteite en diens te verbeter. As u in die toekoms weer by ons kom bly, versoek ons dat u enige kwessies onmiddellik aan ons aandag bring, sodat ons dit dadelik kan aanspreek en sorg dat u verblyf by ons u verwagtinge oortref.
Ons waardeer u besoek aan ons oord en sien uit daarna om u weer te verwelkom.
Met vriendelike groete,
Sharon
Riandi P - Jun 2023
Algehele gradering
Was baie lekker.
Dunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Geagte Riandi,
Baie dankie dat u, u ervaring met ons gedeel het. Ons is verheug om te hoor dat u verblyf baie lekker was. Dit is 'n voorreg om sulke terugvoer te ontvang en ons waardeer u ondersteuning.
Ons is baie bly om te hoor dat u bereid is om weer by ons te bespreek. Dit is 'n groot kompliment vir ons span en 'n bevestiging dat ons ons gaste se verwagtinge oortref. Ons is toegewyd om u 'n onvergeetlike en aangename ervaring te bied by ons oord.
Dankie dat u ons as u bestemming gekies het, en ons sien uit na u volgende besoek. Ons is verbind tot uitmuntendheid en sal ons bes doen om u toekomstige verblyf net so aangenaam te maak as die vorige.
Baie dankie vir u positiewe terugvoer en vir die geleentheid om u gasheer te wees. Ons sien uit daarna om u weer te verwelkom.
Met opregte dankbaarheid,
Sharon
Anonieme gas - Jun 2023
Algehele gradering
Mamorobele M - Jun 2023
Algehele gradering
Superb.
Dunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Dear Mamorobele,
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our resort. We are delighted to hear that you found our place to be very refreshing and beautiful. Creating a serene and aesthetically pleasing environment is one of our top priorities, and we are glad that we were able to provide you with a positive experience.
At our resort, we strive to create a relaxing atmosphere where our guests can unwind and enjoy the natural beauty that surrounds us. It is heartening to know that you appreciated the efforts we put into maintaining our facilities and grounds.
Your kind words serve as a great motivation for our team, as we are dedicated to delivering exceptional service and ensuring that our guests have a memorable stay. We are grateful for your feedback, as it allows us to understand what aspects of our resort resonate with our guests and continue to improve our offerings.
Once again, we appreciate your positive review and for choosing our resort as your destination. We look forward to welcoming you back for another refreshing and beautiful experience in the future.
Warm regards,
Sharon
Chris B - Mei 2023
Algehele gradering
Dit was 'n baie lekker plek en sal weer daar gaan bly.
Dunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Geagte Chris,
Baie dankie dat u, u opmerking oor die toegangspad na ons oord met ons gedeel het. Ons waardeer dit opreg en verstaan die belangrikheid van veiligheid vir ons gaste. Ons verstaan dat die teenwoordigheid van 'n informele nedersetting langs die toegangspad bekommernis kan wek. Dit is egter belangrik om te vermeld dat die voorkoms van informele nedersettinge 'n uitdaging is in verskeie gebiede regoor Suid-Afrika. Die Suid-Afrikaanse regering het oor die jare verskeie inisiatiewe geloods om hierdie uitdagings aan te spreek en alternatiewe behuising aan gemeenskappe in informele nedersettings te bied. Dit is 'n lopende inisiatief, ook in ons provinsie. U veiligheid en gemoedsrus is ons prioriteit. Ons waardeer u bekommernis en die geleentheid om hierdie saak te bespreek. Baie dankie vir u besoek aan ons oord en vir u ondersteuning. Ons sal voortgaan om ons diens te verbeter en die veiligheid van ons gaste te verseker.
Met opregte dankbaarheid,
Sharon
Roelf D - Mei 2023
Algehele gradering
Misleidend, vuil en nie die geld werd nie.
Lees meerDunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Geagte Roelf
Baie dankie dat u, u ervaring met ons gedeel het. Ons vra om verskoning vir die teleurstellende tyd wat u tydens u verblyf ervaar het. Dit is verre van die gehalte en standaard wat ons nastreef, en ons betreur dit opreg. Ons wil u verseker dat ons u bekommernisse ernstig opneem, en ons het dit onder die aandag van ons bestuur gebring. Die oord erken die situasie en besef dat dit nie ideale omstandighede geskep het nie. Onmiddellik is aksie geneem deur 'n skoonmaak- en herstelspan te stuur om skoon te maak en die vensterblindings te herstel. Ons erken egter die ongerief van die werkers in u chalet op Saterdag, en ons vra om verskoning vir die ongemak wat dit veroorsaak het, aangesien die eenheid nie op standaard was toe u dit beset het nie.
Ons waardeer u eerlike terugvoer en die geleentheid om hierdie kwessies te adresseer. Ons is vasbeslote om ons diens te verbeter en te verseker dat ons gaste 'n aangename en bevredigende verblyfervaring by ons ervaar. Ons hoop dat u ons nog 'n kans sal gee om u die ware kwaliteit en gasvryheid van Dunkeld te wys. Baie dankie vir u begrip en geduld.
Vriendelike groete,
Sharon
Christel B - Mei 2023
Algehele gradering
Die plek is asemrowend!
Dunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Geagte Christel
Baie dankie dat u by ons oord gekuier het. Ons waardeer dit opreg. Ons is verheug om te hoor dat u 'n vreeslike lekker tyd by ons gehad het. Dit is vir ons 'n groot bron van vreugde om te weet dat u as gesin ten volle gebruik kon maak van die aktiwiteite wat ons bied.
Ons streef daarna om 'n verskeidenheid aktiwiteite en vermaak aan te bied wat vir elke gesin iets bied. Dit is vir ons belangrik dat ons gaste die tyd by ons ten volle kan geniet en onvergeetlike herinneringe kan skep.
Ons waardeer u ondersteuning en die geleentheid om u gasheer te wees. Ons hoop dat ons u in die toekoms weer kan verwelkom en nog meer onvergeetlike ervarings kan bied.
Baie dankie vir u besoek en vir die positiewe terugvoer.
Met opregte dankbaarheid, Sharon
Annemarie G - Apr 2023
Algehele gradering
Estate need new management Urgently!
Lees meerPieter S - Apr 2023
Algehele gradering
Pragtige omgewing met vele aktiwiteite.
Rudi S - Mrt 2023
Algehele gradering
Langnaweekwegbreek.
Marieta W - Mrt 2023
Algehele gradering
Was 'n baie spesiale en lekker naweek waar ek en my suster bietjie "bonding tyd" gehad het.
Derik V - Mrt 2023
Algehele gradering
Was nie te sleg nie.
Elzette H - Feb 2023
Algehele gradering
Baie potensiaal.
Lees meerLizandri N - Feb 2023
Algehele gradering
'n Goeie wegbreek.
Lize W - Feb 2023
Algehele gradering
Pragtige estate, heerlike en rustige wegbreek. Onderhoud van eenhede kort egter aandag.
Annemarie S - Feb 2023
Algehele gradering
Heerlike, rustige wegbreek.
Sean B - Feb 2023
Algehele gradering
Hulle antwoord nie hulle foon by ontvangs nie.
Lanette F - Feb 2023
Algehele gradering
Mooi, maar nie skoon nie.
Gertha L - Jan 2023
Algehele gradering
Luxury relaxation.
Dylan S - Jan 2023
Algehele gradering
Ongelooflike mooi venue.
Inge M - Des 2022
Algehele gradering
Mooi, maak wel vele maal seker oor jou bespreking.
Charles U - Des 2022
Algehele gradering
Wonderlike plek met geen kliëntediens en geen netheid, management nooit beskikbaar vir klagtes nie.
Lees meerAnna-marie D - Nov 2022
Algehele gradering
Teleurstellend.
Lees meerGert D - Nov 2022
Algehele gradering
Baie lekker, pragtig en genotvol.
Maryke C - Okt 2022
Algehele gradering
Vuil, bestuurprobleme.
Hanri H - Okt 2022
Algehele gradering
Mooi maar vervalle.
Lees meerRoual D - Okt 2022
Algehele gradering
Aangenaam.
Henko V - Okt 2022
Algehele gradering
Mooi huis met pragtige uitsig.
Awie E - Sep 2022
Algehele gradering
Baie nice plek, baie nice views. Chalet was goed ingerig.
Johanna B - Sep 2022
Algehele gradering
Sal gebruik as oorslaapplek, maar nie langer in daai kamer kan bly nie!
Kobus P - Sep 2022
Algehele gradering
Trleurgesteld.
Lees meerEnya D - Sep 2022
Algehele gradering
Baie mooi plaas met baie aktiwiteite om te doen op die plaas.
Elrike T - Aug 2022
Algehele gradering
Great location for families with older children or couples.
Willem O - Jul 2022
Algehele gradering
Natuurskoon beeldskoon.
Simone P - Jun 2022
Algehele gradering
Wonderlik.
Johan S - Jun 2022
Algehele gradering
Een van die beter verblyfopsies in Dullstroom.
Dunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Geagte Johan
Baie dankie dat u by ons oord gekuier het. Ons waardeer dit opreg. Ons is verheug om te hoor dat u verblyf by ons bo verwagting was en dat u die netheid en gerief van ons fasiliteite waardeer het.
Ons streef daarna om elke gas 'n uitsonderlike ervaring te bied, en u positiewe terugvoer is vir ons 'n aanduiding dat ons daarin geslaag het. Dit is vir ons 'n groot bron van vreugde en ons wil u bedank vir u ondersteuning.
Ons hoop dat ons u in die toekoms weer kan verwelkom en dat ons u verblyf nóg beter kan maak. As u weer by ons kom bly, kontak ons gerus direk, en ons sal seker maak dat u verblyf u verwagtinge oortref.
Baie dankie vir u besoek en vir die geleentheid om u gasheer te wees.
Met opregte dankbaarheid,
Sharon
Clint D - Jun 2022
Algehele gradering
Disappointing.
Lees meerDunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Dear Clint,
Thank you for bringing your concerns to our attention. We sincerely apologize for the various problems you encountered during your recent stay at our resort. We deeply regret that your experience did not meet your expectations, especially considering your previous positive experiences at Dunkeld.
We understand the frustration caused by the lack of warm water. We apologize for the inconvenience and discomfort this caused you and your son. Providing a comfortable and pleasant experience is of utmost importance to us, and we apologize for falling short in this regard. We take these matters seriously, and we will address them with our staff to ensure that such incidents do not recur in the future. We will also review our procedures to ensure that appropriate measures are in place to provide a secure environment for our guests while allowing for efficient room servicing. We genuinely appreciate your feedback and your loyalty as a returning guest. We deeply regret that this experience may have left you contemplating whether to continue staying with us. We want to assure you that your concerns have been taken seriously, and we are committed to addressing these issues and improving our services to regain your trust. We hope that you may consider giving us another opportunity to provide you with the exceptional experience that you are accustomed to at Dunkeld. Thank you for bringing these matters to our attention.
Kind regards,
Sharon
Michael J - Jun 2022
Algehele gradering
Dit was baie lekker.
Dunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Geagte Michael
Baie dankie dat u, u ervaring met ons gedeel het. Ons waardeer dit opreg. Ons wil graag verduidelik dat ons oord gaste verwelkom vanaf 4 uur in die middag. Dit is omdat ons skoonmaak- en onderhoudspan voorsorg moet tref dat al ons eenhede goed voorberei en in orde is vir ons gaste. Ons streef daarna om 'n aangename verblyfervaring te bied, en ons gaste-sertifikaat stel ons gaste in kennis van die ontvangs- en inboektye. Ons verstaan dat dit 'n teleurstelling kon wees om te hoor dat julle eers vanaf 4 uur kon inboek, en ons verstaan dat wanneer mens so 'n ver pad gery het, jy nie nog langer wil wag nie. Ons vra om verskoning dat ons nie in hierdie geval aan julle kon akkommodeer nie. Dit is egter bemoedigend om te hoor dat u 'n heerlik aangename tyd ervaar het. Ons neem u opmerkings ter harte, en ons waardeer u terugvoer. Dit is vir ons 'n geleentheid om ons diens te verbeter. Ons waardeer u besoek aan ons oord, en ons hoop dat ons u in die toekoms weer kan verwelkom. Baie dankie vir u begrip en ondersteuning.
Vriendelike groete,
Sharon
Willem V - Jun 2022
Algehele gradering
Die stilte, natuurskoon en geriewe is eersteklas!
Dunkeld Country and Equestrian Estate se terugvoer
Geagte Willem,
Baie dankie dat u, u ervaring met ons gedeel het. Ons wil graag opreg ons verskoning aanbied vir die ongerief wat u tydens u verblyf in ons eenheid ondervind het. Dit is betreurbaar dat ons nie aan u verwagtinge kon voldoen nie. Ons sal u kwessie aanspreek en stappe neem om te verseker dat voorvalle van hierdie aard nie weer plaasvind nie. Dit is nie die standaard van diens wat ons nastreef nie, en ons sal verseker dat hierdie probleme aangespreek word om herhaling te voorkom.
U terugvoer is vir ons van groot waarde, en dit stel ons in staat om areas van verbetering te identifiseer en 'n beter ervaring vir ons gaste te bied. Ons vra nederig dat u ons 'n herkansing gee om u die uitsonderlike ervaring te bied wat ons gaste verdien. As u besluit om weer by ons te kom bly, sal ons seker maak dat u verblyf u verwagtinge oortref.
Baie dankie vir u begrip en geduld.
Vriendelike groete,
Sharon
Paula D - Mei 2022
Algehele gradering
Breathtaking views.
Anton B - Mei 2022
Algehele gradering
Rustige plattelandse kuierplek. Genoeg aktiwiteite. Gaan weer gaan.
Carien F - Mei 2022
Algehele gradering
Dis jammer dat ons eenvoudig nie die ervaar het waarvoor ons betaal her nie.
Lees meerConrad P - Mei 2022
Algehele gradering
Heerlike ervaring.
Anonieme gas - Apr 2022
Algehele gradering
Lesly H - Mrt 2022
Algehele gradering
Too many irritations not sorted out.
Lees meerDesire B - Mrt 2022
Algehele gradering
Beautiful equestrian estate.
Cheeky C - Mrt 2022
Algehele gradering
Verblyf nie soos wat adverteer word nie.
Lees meerMarie H - Feb 2022
Algehele gradering
Rustig.
Stefan V - Jan 2022
Algehele gradering
Rustig.
Sarah K - Des 2021
Algehele gradering
Teleurstellend en ongerieflik.
Lees meerCharney M - Nov 2021
Algehele gradering
Bietjie teleurgestel deur die kliëntediens.
Anita O - Nov 2021
Algehele gradering
Dit was baie lekker en die huis is baie goed toegerus en netjies.
Lees meerNf V - Okt 2021
Algehele gradering
Baie rustig en wat ons verwag het.
Jackie G - Okt 2021
Algehele gradering
The rooms smell like smoke.
Zurelda V - Sep 2021
Algehele gradering
Rustig, mooi en ontspannend. Baie aktiwiteite om te doen.
Janine B - Sep 2021
Algehele gradering
Rustig, ontspanning vir natuurliefhebbers.
Miranda G - Mrt 2021
Algehele gradering
Pragtige plek, skoonmaak kort meer aandag. Ontvangs personeel onbehulpsaam.
Carla S - Mrt 2021
Algehele gradering
The views were great, but the rooms were dirty.
Vance U - Mrt 2021
Algehele gradering
Relaxing and peaceful.
- Kapasiteit: 324 mense
-
Inkloktyd: 15:00 tot 18:00
Uitkloktyd: 10:00 - Adres: Tonteldoosweg 80, Dunkeld Country and Equestrian Estate, Dullstroom, 1110, Mpumalanga
- Alle ouderdomme is welkom